Em agosto, estivemos na planta da Saur, empresa líder em soluções logísticas para movimentação de cargas e materiais, localizada em Panambi, no Rio Grande do Sul, para o Dia da Qualidade. Nosso consultor partner Fábio Silva ministrou, na ocasião, a palestra “A Qualidade sob a visão do Lean Manufacturing“, em que ressaltou a influência dos princípios Lean de forma direta sobre a Qualidade.
Qualidade é “fazer correto e na primeira vez“. A partir deste conceito, o cliente nunca deve receber algo com problema ou defeituoso. Mais que isso: em qualquer processo não se pode aceitar, nem produzir ou repassar produtos com defeitos.
Na busca incessante pelo ZERO DEFEITO:
• Produza somente o que é necessário e que será utilizado imediamente;
• Defina um processo robusto e seguro que garanta a qualidade na fonte.
• Pare quando peças ruins estiverem saindo da produção;
• Relate os defeitos imediatamente ao ponto gerador do problema.