Na América Latina o obedecer ainda é muito forte, destacou Dr. Jeffrey Liker no Best Practice Day
“Eu vejo exemplos em Lean, no Brasil, melhores do que nos Estados Unidos. Isso porque existem boas lideranças dentro das empresas”, afirmou o Dr. Jeffrey Liker durante sua palestra no seminário internacional em Lean, Best Practice Day, em Itupeva (SP).
O palestrante convidado para a abertura da primeira Conferência Internacional da Staufen Táktica, que aconteceu em outubro, autor de inúmeros livros sobre Lean, entre eles, “Toyota Way” e “Toyota Way para Liderança Lean”, esteve no país para discutir a formação de líderes nas empresas.
Jeffrey Liker iniciou contextualizando o sistema Lean desenvolvido pela Toyota, no Japão, e as diferenças entre a experiência japonesa e a visão do sistema em outros países, como o americano.
O professor da Universidade de Michigan apresentou tópicos em uma organização que busca reduzir os desperdícios e aumentar o valor para seus clientes em todo o seu fluxo, com o funcionamento do processo de transformação e seus responsáveis.
Liker abordou o tema Liderança Lean, com ênfase na necessidade de desenvolver pessoas e cultura Lean para alcançar alto desempenho.
Como já atuou por mais de uma década na Embraer, no Brasil, apontou como a aplicação do Lean contribui no desenvolvimento de produtos, “eles têm praticado ótimas melhorias na redução de custo e lead time de desenvolvimento e também com melhorias significativas em qualidade, padronizaram os processos, reduziram o lead time, melhoraram a produtividade e a qualidade”.
Na oportunidade, o palestrante citou a expressão “go and see”, reforçando que muitos engenheiros permanecem em frente a seus computadores, sem ir até a planta industrial, “um outro valor no Toyota é ir ver por si mesmo. Se você ficar sentado no escritório, não aprenderá só em frente ao computador, precisa ir lá e ver o processo, vivenciar”.
O especialista Lean ao abordar o trabalho em equipe afirmou que existe o jeito correto para se perguntar, sem intimidar as pessoas, sendo importante questionar o processo e não a pessoa. “No desenvolvimento de líderes é importante um padrão de trabalho, uma rotina, ir até o chão de fábrica e verificar o problema, checar o processo”, enfatizou.
“Você deve ensinar perguntando e não fornecendo respostas. Quando você dá a resposta, a pessoa deixa de pensar. O obedecer na América Latina ainda é muito forte, precisa ser desmistificado”, afirmou.
Ao citar o Toyota Kata, Liker ressaltou que ele deve ser uma ferramenta dentro da rotina, um hábito de trabalho. Para ele, ao ensinar o método de melhoria, as tarefas devem ser divididas; cada um deve aprender como executar a tarefa do outro.
Jeffrey Liker ainda abordou que o líder precisa desenvolver habilidade em saber quando é o momento para um feedback crítico, “você pode avançar em Lean, de acordo com a capacidade que desenvolve de seu líder”.
Jeffrey Liker já participou de duas edições do Best Practice Day na Alemanha e aprovou o evento no Brasil, que incluiu além das palestras, atividades práticas e visitas às empresas.
Informações: www.best-practice-day.com.br
